Hai Sahabat Sonia! Jika kamu merasa barang tidak sesuai dengan yang dipesan jangan khawatir! Kami menyediakan garansi penukaran dalam jangka waktu 30 hari maksimum setelah barang tiba. Berikut prosedur untuk penukaran barang ya!

1. Syarat dan Ketentuan Penukaran Barang :

• Barang yang kamu pesan tidak sesuai.
• Ukuran yang kamu pesan tidak pas.
• Barang yang kamu terima rusak atau cacat produksi.
• Produk yang ingin kamu retur harus kembali dalam keadaan yang sama pada saat diterima.
• Produk tidak bisa dikembalikan dalam keadaan kotor, rusak atau telah dicuci.

2. Prosedur Penukaran/Pengembalian Barang :

• Jika kamu menerima barang pesanan yang rusak atau tidak sesuai dapat dikembalikan dalam jangka waktu 30 hari. Kemudian kamu bisa langsung menghubungi Customer Service kami melalui WhatsApp (+62 812 678 7771) untuk meminta form retur.
• Setelah mengisi form retur, kamu bisa langsung mengirimkan kembali produk tersebut ke gudang kami.
• Ongkos kirim untuk penukaran, dari dan menuju ke kamu akan ditanggung oleh kamu, kecuali jika pengembalian barang dikarenakan kesalahan dari kami.